Şirket bünyesinde CRM uygulamalarını kim destekler?
CRM tüm şirketin temel varoluş biçimini belirleyen, genel bir stratejidir ve genellikle bir çok farklı teknolojinin kullanımını gerekli kılmaktadır.
CRM uygulamalarının sürdürülmesi ve desteklenmesi görevi IT, Web Sitesi üreticileri veya tasarımcıları gibi bir kaç departmanın işi olabilir.
